Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. RECHTLICHER STATUS
1.1. Die folgenden Bedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der Casino-Dienstleistungen der WestSpiel GmbH ("Dienstleistungen").
1.2. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an diese gebunden zu sein.
1.3. Diese Bedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS
2.1. Um auf die Dienstleistungen zugreifen zu können, müssen Sie sich physisch am Casinostandort befinden und einen persönlichen Registrierungsprozess durchlaufen, der die Überprüfung Ihrer Identität umfasst.
2.2. Eine Online-Registrierung ist nicht möglich, und es kann kein Konto online erstellt werden.
2.3. Sie dürfen nur ein Konto pro Person haben, und dies wird durch die Identitätsüberprüfung durchgesetzt.
3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER
3.1. Die Dienstleistungen bieten eine Vielzahl von Spielen, darunter Tischspiele (Black Jack, Poker), elektronische Spielterminals und 93 Spielautomaten.
3.2. Die Softwareanbieter für die Dienstleistungen sind interne WestSpiel-Systeme, Merkur Gaming, Novo Line und Bally Wulff.
4. BONI UND AKTIONEN
4.1. Es sind keine Willkommensboni oder einzahlungsbasierte Boni für Kunden verfügbar.
4.2. Wiederkehrende Aktionen umfassen gelegentliche interne Turniere (Poker) und Geburtstagsaktionen, die an der Eingangsrezeption angeboten werden.
4.3. Das WestSpiel Treuekartenbelohnungsprogramm ist verfügbar, das Punkte bietet, die gegen Freispiele, Essensgutscheine, Hotelrabatte und Turniergebühren eingelöst werden können.
5. VIP- UND TREUEPROGRAMM
5.1. Die WestSpiel Treuekarte hat drei Stufen: Silber, Gold und Platin.
5.2. Punkte können durch Wetten gesammelt werden, und Stufenanpassungen erfolgen jährlich basierend auf den Ausgaben.
6. ZAHLMETHODEN UND BANKDIENSTLEISTUNGEN
6.1. Einzahlungsmethoden umfassen Bargeld am Casinotresen (Mindestbetrag 20 €) oder EC-Karte an einem Geldautomaten vor Ort (1,50 € Gebühr).
6.2. Auszahlungsmethoden beinhalten die direkte Barauszahlung an der Kasse (Mindestbetrag 20 €), ohne Gebühren und mit sofortiger Bearbeitung.
7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
7.1. Es gibt kein Bonussystem, und alle Gewinne werden bar ausgezahlt.
7.2. Hauslimits von 5.000 € pro Tag gelten für jede Person gemäß der Hauspolitik, und Geldautomatenlimits von 500 € pro Transaktion sind in Kraft.
7.3. Einzelkonten pro ID werden durchgesetzt, und Personen, die im OASIS-Register aufgeführt sind, werden automatisch gesperrt.
8. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
8.1. Das Casino verfügt über eine umfassende Infrastruktur für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Selbstsperre (vorübergehend oder dauerhaft) und Verlustgrenzen.
8.2. Erinnerungen an Pausen mit Unterstützung des Personals und automatische Sperren in der OASIS-Datenbank gelten für Personen auf der Ausschlussliste.
9. SICHERHEIT UND FAIRES SPIELEN
9.1. Sicherheitsmaßnahmen vor Ort umfassen Videoüberwachung, Datenschutz gemäß DSGVO und sichere Bargeldabwicklung.
9.2. Die Überprüfung des Spielgeräts erfolgt vierteljährlich durch TÜV Thüringen, um Fairness und Zufälligkeit in den Spielen sicherzustellen.
10. ALLGEMEINE CASINO-INFO
10.1. Die WestSpiel GmbH betreibt das Casino als staatlich lizenzierten Spielbetrieb und hält sich strikt an die deutschen Glücksspielvorschriften und Standards für verantwortungsvolles Spielen unter staatlicher Aufsicht.
10.2. Das Casino befindet sich im Stadtzentrum von Erfurt und bietet eine traditionelle deutsche Spielkultur kombiniert mit moderner elektronischer Spieltechnologie.